Dynamiczne kształtowanie strategii marketingowej firmy

'Dynamiczne kształtowanie strategii marketingowej firmy. Uwarunkowania strukturalne i procesowe'. Brzmi dumnie i patetycznie, prawda? Mimo tego, za napuszoną fasadą tytułu kryje się ciekawa książka o rzeczywistości marketingowej polskich firm.

Książka Agnieszki Baruk liczy sobie ponad 3 lata (wydana w roku 2002), ale to nie znaczy, że jest przestarzała. Przedstawione problemy i podejścia do marketingu w polskich firmach wciąż nie przestają straszyć specjalistów, którzy nieopatrznie wdepną w niedouczoną marketingowo firmę. Recenzowana książka powinna zadziałać jak kubeł zimnej wody na głowy co bardziej zapatrzonych we własną nieomylność dyrektorów firm.

Żeby jednak książka spełniła swoje zadanie, musisz do niej podejść w odpowiedni sposób. To nie jest poradnik, w którym wszystko masz wyłożone na talerzu. To nie jest podręcznik akademicki, w którym treść jest poszufladkowana. Książka ma charakter pracy naukowej - znajdują się w niej rozdziały teoretyczne i badawcze.

Rozdziały teoretyczne przedstawiają najważniejsze problemy związane z kreowaniem, zarządzaniem i zmianą strategii marketingowej w firmie. Jest to przedstawienie skrócone i by je zrozumieć, musisz już posiadać jakąś wiedzę z zakresu marketingu i zarządzania.

Znacznie bardziej ciekawe są rozdziały praktyczne. Na początku nie wydawało nam mądre przedstawianie w książce wyników badań. Rozbudowane tabelki nie zachęcały do zagłębiania się w treść. Po co to komu potrzebne? Ano jest to potrzebne komuś, kto chciałby przeprowadzić podobne badania w swojej firmie! Idąc po kolei po tabelkach możesz odtworzyć badania, jakie wykonała autorka, i przeprowadzić je w swojej firmie. I to bez wielkiej znajomości metodologii badawczej. Kolejne tabelki zawierają pytania badawcze i odpowiedzi udzielone przez wywiadowane firmy. Dokładnie te same pytania możesz zadać w swojej firmie. Nie musisz się wysilać i wymyślać własnych. Możesz też wykorzystać tylko niektóre z nich - Twoja wola. Jeśli chodzi o analizę wyników badań, to również nie ma problemu. Autorka opisała i skomentowała wszystkie tabelki badawcze, będziesz więc bez problemu wiedzieć, co o Twojej firmie mówią uzyskane wyniki.

Ważna uwaga - przeprowadzenie badań marketingowych na zasadzie bezpośredniego przeniesienia z innej firmy jest powszechnie uważane za złą praktykę. Wszystko zależy jednak od celów postawionych przed takim badaniem. Jeśli chcesz poznać dokładnie swoją firmową rzeczywistość marketingową, to faktycznie, wyniki takiego badania będą zafałszowane. Podjęcie na ich podstawie konkretnych działań przyniesie szkodę Twojej firmie. Jeśli jednak potrzebujesz mieć jakiekolwiek wyniki na zasadzie pierwszego, wstępnego rozpoznania sytuacji, to naprawdę nie potrzebujesz rozbudowanych kwestionariuszy. Wystarczy wykorzystać badania z recenzowanej książki. Autorka przeprowadziła je w sposób zgodny z metodologią, więc i Twoje wyniki będą w miarę poprawne. Z tymi wynikami pod pachą możesz pomaszerować do fachowca, który na tej podstawie powinien powiedzieć Ci parę interesujących rzeczy o Twojej firmie. Być może zaproponuje wykonanie dodatkowych badań - też dobrze. Najważniejsze, że będziesz mieć pod ręką dosyć wiarygodne wyniki, którymi możesz się podeprzeć w podstawowych decyzjach marketingowych w firmie. Na skomplikowane badania przyjdzie jeszcze czas.

Książkę 'Dynamiczne kształtowanie strategii marketingowej firmy. Uwarunkowania strukturalne i procesy', autorstwa Agnieszki Baruk, wydało Wydawnictwo Adam Marszałek. Możesz ją kupić np. w księgarni internetowej Wydawnictwa, www.marszalek.com.pl.

Autorzy: Renata Grunert & Mariusz Ludwiński
e-biznes.pl, 2006